CONDICIONES GENERALES DE USO

 

A primera instancia se presumirá que el usuario tiene, al menos, 18 años.

En caso de vivir en otro país distinto de España, se presupone que el internauta cumple la normativa de mayoría de edad en su país. En caso de no ser así, que tenga autorización legal de sus representantes.

Si no se cumpliesen ambas alternativas, el usuario deberá abandonar la web.

El titular de la web podrá editar el diseño de la web y estas condiciones a su merced siempre y cuando estas no afecten a promociones o al servicio. Por ello, corre a cuenta del usuario leer las condiciones generales de uso cada vez que utilice el dominio web.

En relación a las compras en PickAppWines, con dominio web www.pickappwines.com, se rigen por las condiciones generales aplicables descritas en la web. Una vez realizado el pedido, se entenderá como implícita la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, pudiéndose comparar como si de un contrato escrito se tratase. Estas Condiciones Generales de Uso serán expuestas en adelante, y se complementan con el Aviso Legal expuesto en este mismo sitio web.

En caso de estar disconforme con las condiciones generales de uso, no navegue o utilice este sitio web.

Distinguiremos dos tipos de usuario:

El usuario o internauta, registrado o no, será aquel que utilice la página web para navegar e informarse. Si este decidiese comprar se convertirá en cliente.

El cliente, que es aquel usuario previamente registrado que realiza una compra a PickAppWines.

Condición primera: Web 

El acceso a la página web, así como la navegación en ésta, no supondrá ningún coste para el usuario o el cliente.

Para la realización de una compra es necesario un registro previo. Este registro deberá ser completado con información real y actual. Al registrarse en la página web, usted, como usuario, acepta por propia voluntad poseer una contraseña. Gracias a ella, su cuenta estará protegida. No obstante, es responsabilidad del usuario el uso derivado de la misma, de forma que PickAppWines no se responsabiliza de cualquier uso realizado en su cuenta en caso de extravío, robo o similares de su contraseña, siendo el dueño de la cuenta el responsable de dichas acciones.

Condición segunda: Información

Todo usuario se compromete a un uso responsable de la web y de sus contenidos. A efectos legales, un uso responsable será entendido como aquel en el que el usuario sigue criterios éticos, morales y legales.

De esta forma, el usuario se compromete a:

- No difundir información de forma contraria a lo legalmente establecido (xenofobia, racismo…).

No distorsionar el correcto funcionamiento de la web con cualquier tipo de software maligno, que afecte tanto a la administración de la web como a otros usuarios.

Introducir cualquier tipo de contenido falso.

No utilizar el derecho de registro para difundir spam.

- La cesión de información a terceros con cualquier tipo de intención nociva, incluyéndose en ella aquella que se pueda relacionar con la competencia desleal.

- No suplantar la identidad de otros usuarios.

No realizar cualquier acción en contra de patentes y marcas que se relacionen con el sitio web, así como con los productores y distribuidores con los que la empresa se relaciona.

No amenazar a la empresa.

No culpar a PickAppWines por castigar, independientemente de la forma, cualquier acción que el usuario llevase en contra de las condiciones generales de uso de la web. Además, PickAppWines se reserva el derecho a demandar una compensación económica por daños y perjuicios.

*Cabe resaltar que, en caso de entrar un virus o software maligno al ordenador de un usuario, PickAppWines no se hace responsable de su reparación, puesto que surgirá a cuenta de un usuario tercero que no guarda relación con la política y la ideología de la web ni de sus administradores.

La información propiciada en la página web en relación a la descripción de los productos solo vinculará a PickAppWines una vez sea aceptado y confirmado el pedido por parte del cliente. En este caso, el cliente podrá reclamar cualquier desacuerdo comunicándolo previamente a la empresa en busca de una solución factible y justa.

En el caso de que al pinchar en un enlace se le envíe a un sitio cuyo contenido no sea el esperado, Pick App Wines no se responsabiliza de este.

Condición tercera: Importes

Los importes expuestos en la página web llevarán incluidos los impuestos vigentes en cada momento y los gastos de envío salvo que se indiquen éstos por separado. Se entenderá aceptado legalmente el precio una vez sea pulsado el botón correspondiente: “Aceptar”, situado dentro de la confirmación del pedido surgiendo así dos posibles caminos:

- Si el internauta decide no continuar, durante el proceso de selección del producto y/o productos, o bien, durante el proceso de compra, éste tendrá total libertad para no proceder con el pago o abandonar el sitio.

- Si el cliente decide llevar a cabo el pago, y este es efectuado con éxito, dentro de las 24 horas siguientes recibirá un mensaje que detalle tanto el importe de la compra como los datos registrados del pedido.

Condición cuarta: Envíos

Pick App Wines se compromete a enviar el producto o productos de la cesta una vez que el pago sea confirmado.

Estos envíos se realizarán en función del método pactado durante la compra siempre y cuando este medio mediante el cual se produce el envío, esté disponible.

Condición quinta: Disponibilidad del producto

Aún tratando de mantener siempre la disponibilidad del producto, es posible que, excepcionalmente, no se disponga del producto solicitado. Para solucionar esta contingencia, desde PickAppWines nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo máximo de 7días, en el cuál será indicado el plazo en que podremos enviarle el producto seleccionado, así como una disculpa explicativa sobre por qué ha sucedido ese problema.  En el caso de que sea totalmente imposible enviarle dicho producto, el cliente optará por una de las siguientes: rechazar el pedido y obtener una devolución por valor del importe, o bien, aceptar el envío de un producto de calidad y precio similar.

Condición sexta: Entrega

Los productos solicitados, serán entregas a través de una empresa de mensajería o transporte. El plazo máximo de entrega, que comienza a computar desde el día siguiente a la confirmación del pago, será inferior a 30 días. Ante cualquier problema de demora, originado por circunstancias excepcionales, el cliente será avisado mediante correo electrónico.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del consumidor por parte del transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Será responsabilidad del destinatario la verificación de los productos recibidos, a la par que es responsabilidad de este la exposición de todas las salvedades y reclamaciones que considere oportunas, siempre y cuando estas cumplan lo citado en el Aviso Legal. Los portes estarán a cargo del cliente salvo promoción específica en sentido contrario y/o a excepción de que el producto estuviese defectuoso. Será responsabilidad del cliente dirigirse a Pick App Wines para solicitar, en un período inferior a una semana, la sustitución de la mercancía sin gastos de envío aludiendo a un producto defectuoso y siempre que este problema pueda ser corroborado y comprobado.

Condición séptima: Rescisión de contratos

El cliente tiene el derecho a rescindir el contrato en un plazo de 8 días hábiles tras la recepción del pedido, momento en el que empezará el cómputo de los días. Antes de ejercer el derecho de desistimiento, PickAppWines podrá atenderle para analizar los motivos y proponerle soluciones con el objetivo de satisfacer el interés del cliente.

En cualquier caso, las devoluciones de productos SÓLO se admitirán si están en perfecto estado y acompañados de su su embalaje original. Una vez recibidos los productos, PickAppWines procederá al reintegro del importe abonado, sin incluir en este los gastos de envío, que corresponderán al cliente. 

Condición octava: Arbitrio

Pick App Wines se ofrece a acudir al arbitrio.

Condición novena: Datos personales

Los datos personales y la información que acredita la compra que el cliente efectúe se conservarán en soporte electrónico. Los datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio) se incorporarán a un fichero creado por PickAppWines para la gestión de sus relaciones comerciales con sus clientes. No serán cedidos a terceros y podrán ser utilizados para el envío de información comercial sobre productos similares a los adquiridos por el Cliente. En cualquier momento el Cliente podrá oponerse al envío de dicha información. El Cliente podrá ejercer también sus derechos de acceso a los datos, rectificación y cancelación dirigiéndose a PickAppWines de la forma que considere más cómoda.

 


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